Os juizados especiais instalados nos cinco aeroportos de maior movimento no País - Antonio Carlos Jobim e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Congonhas e Guarulhos, em São Paulo; e Juscelino Kubitschek, em Brasília - atenderam 1.794 usuários nas duas primeiras semanas de funcionamento, uma média de 120 por dia.
A maior parte dos passageiros (61,5%) queria apenas informações.
Das demandas, apenas 689 (38,4%) foram reclamações, das quais 319 (46,3% do total) terminaram em acordo.
A instalação das unidades judiciárias nos aeroportos foi regulamentada pelo Provimento nº 11, de julho/2010, assinado pelo corregedor Nacional de Justiça, ministro Gilson Dipp.
Desde que a medida entrou em vigor, em 23 de julho, o maior número de demandas ocorreu no aeroporto de Cumbica. Foram 636 atendimentos que resultaram em 335 reclamações. Desse total, 37,3% (125) resultaram em acordo.
Por Rafael Albuquerque
Cresceu cerca de 12%, de julho para agosto, o número de atendimento nos juizados especiais instalados nos cinco aeroportos de maior movimento no País (Antonio Carlos Jobim e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Congonhas e Guarulhos, em São Paulo; e Juscelino Kubitschek, em Brasília). 1.794 usuários procuraram atendimento nas duas primeiras semanas de funcionamento, uma média de 120 por dia. A maior parte dos passageiros 61,5% queria apenas informações. Das demandas, apenas 689 (38,4%) foram reclamações das quais 319 representando 46,3% do total terminaram em acordo
